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质量管理(一)精讲班
  • 崔莎莎
共28讲
  • 第一章-质量与质量管理导论(一)

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  • 第一章-质量与质量管理导论(二)

    时长 00:28:07

  • 第二章-质量管理理念与框架(一)

    时长 00:26:14

  • 第二章-质量管理理念与框架(二)

    时长 00:21:35

  • 第三章-顾客识别与细分

    时长 00:16:44

  • 第三章-顾客需要、顾客满意和顾客忠诚

    时长 00:36:04

  • 第三章-顾客满意度的测量与分析、顾客关系管理

    时长 00:31:06

  • 第四章-领导与战略计划

    时长 00:33:10

  • 第五章-基于TQM的人力资源管理(一)

    时长 00:24:43

  • 第五章-基于TQM的人力资源管理(二)

    时长 00:34:47

  • 第六章-过程管理概述、产品设计过程

    时长 00:24:13

  • 第六章-过程的设计与控制、质量机能展开

    时长 00:22:27

  • 第七章-质量改进

    时长 00:44:34

  • 第八章-绩效测量概述、平衡记分卡

    时长 00:22:31

  • 第八章-质量成本

    时长 00:27:51

  • 第九章-相关方关系管理

    时长 00:40:14

  • 第十章-统计基础

    时长 00:34:04

  • 第十章-质量管理中的统计技术和方法

    时长 00:23:14

  • 第十一章-质量控制与改进工具(一)

    时长 00:20:28

  • 第十一章-质量控制与改进工具(二)

    时长 00:25:22

  • 第十一章-质量策划与改进工具、解决问题的模式

    时长 00:31:59

  • 第十二章-变异理论、抽样技术与抽样检验

    时长 00:40:40

  • 第十二章-过程能力

    时长 00:21:29

  • 第十二章-控制图

    时长 00:21:30

  • 第十三章-可靠性及其相关概念呢、可靠性的度量

    时长 00:33:03

  • 第十三章-可靠性工程

    时长 00:23:42

  • 第十四章-标准化

    时长 00:41:36

  • 第十四章-质量认证

    时长 00:39:36

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    崔莎莎

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师资介绍

崔莎莎

讲师

授课领域
会计培训行业名师,实力派辅导专家;毕业于某知名高校会计专业。曾任职于国内某大型教育培训机构学术主管及会计类课程讲师,从事会计教学多年。主讲CPA经济法和会计职称课程,授课思路清晰,激情澎湃,重难点明确;辅导切中要害,命题预测准确。  
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